Referentes clave y tendencias en el 51 Congreso de FAEVYT
El 51° Congreso de Agentes de Viajes de FAEVYT se prepara para recibir en Mendoza, los días 28 y 29 de mayo, a un panel de expertos que analizarán el futuro del sector desde diversas perspectivas. Con un enfoque que integra la política, la innovación tecnológica y el liderazgo humano, el evento busca brindar herramientas estratégicas a los profesionales del turismo para navegar un contexto nacional y global en constante transformación.
Nacho Girón encabezará las conferencias magistrales con su charla «Los pasillos del poder», donde invitará a los asistentes a decodificar la actualidad política y económica argentina. El periodista especializado hará hincapié en la importancia de distinguir la información relevante del ruido mediático para una toma de decisiones empresarial más certera. Con una sólida trayectoria en medios como Infobae y FM Urbana, Girón aportará una mirada estratégica sobre cómo el escenario político impacta directamente en la industria turística nacional.
Por su parte, Carlos Sosa presentará «El liderazgo del equipo campeón», una propuesta que fusiona la neurociencia y el coaching para construir equipos de alto rendimiento en contextos de incertidumbre. Con más de 25 años de experiencia y autor de libros como Liderazgo 360, Sosa explorará cómo la gestión emocional y el autoconocimiento son vitales para conectar humanamente en la era de la inteligencia artificial. Su enfoque permitirá a los agentes de viajes identificar su «velocidad emocional» para liderar de manera más efectiva y consciente.
Natalia De Vita llegará al congreso con una propuesta centrada en la sostenibilidad del liderazgo y el bienestar organizacional. La mentora y coach internacional desafiará la idea de que los resultados y el bienestar compiten entre sí, demostrando que, por el contrario, se potencian mutuamente. A través de su experiencia en Capital Humano, De Vita ofrecerá una guía para que los líderes gestionen su energía y la de sus equipos, asegurando que el rendimiento del negocio sea sostenible a largo plazo en un entorno cada vez más exigente.
La cuota de innovación y entretenimiento llegará de la mano de Maxi Hapes y su conferencia «Cine, Turismo y Servicios». Utilizando una metodología disruptiva, el Licenciado en Economía y magíster por la Columbia Business School analizará qué elementos convierten una experiencia turística en algo memorable. Hapes, autor del libro Ponerse en Marcha, profundizará en la importancia del feedback 360 y el autoconocimiento como motores para combatir la monotonía y mejorar la actitud en la prestación de servicios turísticos.
Mariano Wechsler, referente en transformación digital, disertará sobre «La era de la IA para todos» el jueves 28 de mayo. Su enfoque se aleja de lo puramente técnico para centrarse en el cambio cultural necesario dentro de las organizaciones; según Wechsler, la revolución tecnológica debe ser abrazada desde la cultura de la compañía para ser realmente efectiva. El especialista buscará desmitificar la inteligencia artificial, presentándola como una herramienta accesible que puede potenciar la creatividad y la eficiencia operativa de cualquier agencia.
Finalmente, Santi Siri cerrará el círculo tecnológico abordando el impacto práctico de la inteligencia artificial en la logística y atención al cliente del sector. Siri destacará la oportunidad inmediata que tienen las agencias de viajes para desarrollar agentes de IA de uso interno como primer paso hacia la modernización. Su intervención estará orientada a identificar tendencias y casos de uso concretos que permitan a los profesionales adaptarse a las nuevas exigencias de un mercado turístico que evoluciona hacia la automatización inteligente.