Tecnología y sostenibilidad: la reinvención del turismo
Constanza de La Cruz, fundadora de Turtech, anticipó en Bienvenidos a Bordo, los preparativos para la próxima Feria Internacional de Turismo (FIT) en Argentina y el Travel Forum Latam, un espacio diseñado para conectar a los profesionales del sector e ir más allá de las tradicionales reuniones comerciales.
Durante la entrevista, la especialista explicó que el foro se estructura sobre tres ejes fundamentales de la innovación: la tecnología, la sostenibilidad y la cooperación, considerados los principales faros guía para el desarrollo turístico en la región.
Al analizar el panorama tecnológico, De La Cruz indicó que el sector muestra una realidad diversa. Mientras existen empresas y destinos maduros con una fuerte impronta digital desde su origen, otros actores continúan incorporando herramientas progresivamente y algunos aún dudan sobre dar el salto.
En cuanto a la sostenibilidad, enfatizó que no se requiere la perfección para dar los primeros pasos ni se trata de un concepto exclusivo para un segmento de nicho. Aclaró que cualquier experiencia o negocio puede ser más sostenible mediante acciones concretas, tales como la adecuada gestión de residuos o el cuidado de las huellas hídrica y de carbono.
Asimismo, la fundadora de Turtech desmitificó la creencia de que implementar prácticas sostenibles sea más costoso. Comparó este proceso con la evolución del comercio electrónico y sostuvo que el uso eficiente de los recursos contribuye a crear empresas más sólidas y viables económicamente a largo plazo.
Respecto al trabajo en la región, destacó el caso de Montevideo como el primer destino inteligente certificado en el Conosur por su gestión colaborativa e indicadores de medición. A su vez, remarcó la necesidad de consolidar una integración regional latinoamericana que trascienda las fronteras políticas en zonas turísticas compartidas.
Por último, De La Cruz concluyó que la innovación es un proceso cotidiano del cual todos los actores del ecosistema turístico forman parte, e invitó a los profesionales a asumir un rol directivo frente a las nuevas tecnologías de cara a sus próximas presentaciones en la región.