Martín Beitia: «Usamos la IA en la comunicación con el pasajero»

En nuestro programa de radio Bienvenidos a Bordo (sábado 12 horas por Radio con Aguante), con una emisión especial desde el Espacio Iberia, entrevistamos a Martín Beitia, responsable del Hub de innovación de Iberia.

El nos contó que Iberia lanzó su HUB de Innovación, una nueva plataforma que centraliza su apuesta tecnológica, operativa y de sostenibilidad, utilizando tecnologías emergentes y nuevos enfoques para resolver los retos de la industria aérea y el turismo.

Asimismo, nos detalló cómo están utilizando la Inteligencia Artificial para fortalecer y mejorar la comunicación con los clientes, como por ejemplo en la previa del embarque con la información necesaria de la puerta del embarque.

Además, comentó que en la plataforma web las startups, clientes y colaboradores pueden explorar casos reales y proponer nuevas soluciones a través de https://www.iberia-hubinnovacion.com/ 

Por último, Martín Beitia se sumó a nuestro ping pong viajero.