Airbnb: alojamientos, servicios y experiencias en la app

La nueva plataforma de Airbnb ofrece mucho más que solo alojamiento: servicios personalizados y experiencias locales se suman a su oferta, permitiendo a los viajeros disfrutar de un itinerario completo desde un solo lugar. La plataforma busca revolucionar una vez más la forma en que las personas viajan.

Hace más de 100 años, se inventó la cadena hotelera moderna y dominó los viajes durante casi un siglo. Luego, en 2007, surgió una idea: ¿y si se ideara una forma para que la gente pudiera reservar un alojamiento con la misma facilidad con la que reserva un hotel? Desde entonces, Airbnb ha superado los 2 mil millones de llegadas de huéspedes y cambió la forma en que las personas viajan. Pero un gran viaje es mucho más que solo el alojamiento. Por eso, Airbnb presenta:

• Experiencias en Airbnb: para explorar la ciudad con los habitantes locales que mejor la conocen.

• Servicios en Airbnb: servicios increíbles para que la estadía sea más especial.

• Nueva app de Airbnb: una app rediseñada que hace más fácil la reserva de alojamientos, servicios y experiencias, todo en un solo lugar.

“Hace 17 años, cambiamos la forma en que las personas viajan. Ahora, más de 2 mil millones de huéspedes después, Airbnb es sinónimo de un lugar para quedarse”, dijo Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb. “Con el lanzamiento de servicios y experiencias, estamos revolucionando los viajes otra vez. Ahora Airbnb es mucho más que un Airbnb”, agregó.

Experiencias en Airbnb

Una de las razones principales por las que las personas reservan un espacio en Airbnb es porque pueden vivir como un local más. Pero es difícil encontrar las mejores actividades estando en un lugar nuevo. Normalmente, terminan en un grupo grande, siguiendo a un guía turístico. ¿Y si hubiera una forma más auténtica de experimentar una ciudad?

Hoy la plataforma presenta Experiencias en Airbnb completamente reinventadas, ofrecidas  por personas del lugar que conocen bien su ciudad y agrupadas en distintas temáticas, como cultura, gastronomía, deportes, arte, entretenimiento, bienestar y belleza.

La calidad de las Experiencias en Airbnb es verificada, con foco en lo que ofrecen, la reputación y la autenticidad. Los anfitriones son evaluados en áreas como el expertise, su conexión con la ciudad y los comentarios de los participantes. Este proceso es continuo: Airbnb revisa periódicamente las experiencias para asegurarse de que cumplan con los altos estándares de la plataforma.

La aplicación también presenta Airbnb Originals, experiencias extraordinarias, ofrecidas por las personas más interesantes del mundo, diseñadas exclusivamente para Airbnb. Aprende a hacer pastelería en la famosa panadería French Bastards con la chef Raphaelle Elbaz o juega al voleibol de playa con la atleta olímpica Carol Solberg en la emblemática playa Leblon en Río de Janeiro. Algunos Originals incluso son ofrecidos por celebridades mundiales. Transfórmate en tu alter ego de anime con Megan Thee Stallion en su Misión otaku sexy, entra en el set de Short n’ Sweet con Sabrina Carpenter para un día de glamour, baile y café espresso, o pasa un domingo con Patrick Mahomes y aprende a lanzar la espiral perfecta además de disfrutar de una barbacoa en Kansas City. Y eso es solo el comienzo.

Las Experiencias en Airbnb también están diseñadas para socializar. A finales de este año, se podrá ver quién asistirá antes de reservar, enviar mensajes al grupo o a los participantes individualmente durante la experiencia y mantenerse en contacto después, todo con controles de privacidad simples y transparentes. Y no hace falta estar de viaje para unirse, si no que se pueden reservar estando en la propia ciudad.

“Las actividades de viaje actuales no ofrecen una conexión real con la ciudad que estás visitando”, dijo Chesky. “La forma más auténtica de explorar una ciudad es con los habitantes locales que mejor la conocen. Con las experiencias en Airbnb, no te limites a ver un lugar, vívelo”, destacó.

Las solicitudes para anfitriones de Experiencias en Airbnb ya están abiertas. Aquellos que conozcan su ciudad a fondo y ofrezcan una actividad única que no esté disponible en ningún otro lugar, pueden enviar una solicitud en Airbnb.com/host/experiences.

Una app totalmente renovada

Desde 2010, la aplicación de Airbnb se diseñó para hacer una sola cosa: reservar un alojamiento. Con el lanzamiento de los servicios y las experiencias, Airbnb reconstruyó la app desde cero para poder reservar fácilmente todo en un solo lugar. La app sugiere servicios y experiencias personalizadas según el destino y los intereses de los usuarios, proporcionando además un itinerario detallado con los detalles de las reservas y recomendaciones de actividades cercanas.

El rediseño de la app incluye varias mejoras clave. La pestaña «Explora» ofrece una forma nueva de descubrir alojamientos, experiencias y servicios alrededor del mundo. La sección «Viajes» presenta un itinerario detallado con cronograma y datos importantes sobre cada reserva. Además, la plataforma de mensajería fue renovada para facilitar el intercambio de fotos, videos y pagos integrados. El perfil ahora permite compartir los lugares visitados y destacar a los más de 200 millones de usuarios verificados. También se ha actualizado la app para los anfitriones, con nuevas herramientas como la pestaña «Hoy» para gestionar reservas y un calendario rediseñado que se integra con Google Calendar, mejorando la gestión de servicios y experiencias ofrecidas.